Теория массового обслуживания в моделировании и анализе задач в сфере экономики, финансов и производства

Abstract

В статье рассмотрены предмет, цель и задачи теории массового обслуживания. Отмечено, что теория массового обслуживания представляет собой теоретические основы комплекса вопросов эффективно- сти конструирования и эксплуатации систем массового обслуживания. Кроме того, системы массово- го обслуживания встречаются во многих областях экономики и финансов, предназначены для много- кратного использования при выполнении однотипных задач. Уделено внимание показателям, характе- ризующим эффективность функционирования систем массового обслуживания. Раскрыты возможно- сти использования теории массового обслуживания в моделировании и последующем анализе различ- ных задач в сфере экономики. Сделан вывод о том, что задачи теории массового обслуживания носят оптимизационный характер.