Коммуникационный менеджмент — деятельность по изучению коммуникационных проблем предприятия и коммуникационному обеспечению его функционирования

Abstract

В статье раскрыты сущность коммуникаций, значение, понятие и содержание коммуникационного менеджмента. Сделан вывод, что возникновение коммуникационного менеджмента связано со стрем- лением менеджеров и предпринимателей к комплексному решению коммуникационных проблем в отношениях с общественностью. Обосновано важное положение о том, что для получения намечен- ного результата коммуникации процессом передачи информации нужно управлять. Описаны типы, виды и сети коммуникаций. Уделено внимание невербальной и неформальной коммуникациям. Проведены анализ и обобщение зарубежного опыта коммуникационного обеспечения деятельности предприятия. Даны соответствующие рекомендации по дальнейшему совершенствованию управления коммуникационными проблемами организации.