Бенчмаркинг — управленческая технология, позволяющая формализовать передачу и адаптацию передового управленческого опыта

Abstract

В статье сделан вывод о том, что в настоящее время бенчмаркинг стал одним из признанных методов совершенствования бизнеса и популярных инструментов управления. Описана история возникнове- ния бенчмаркинга как научного направления стратегической деятельности. На основе теоретического обобщения показано, что понятие «бенчмаркинг» присутствует в ряду экономических понятий сравни- тельно недавно. Уделено внимание изучению цели, задач и характерных особенностей бенчмаркинга. Проанализирован процесс эволюции и основы философии бенчмаркинга. Рассмотрены результаты систематизации наиболее часто применяемых видов бенчмаркинга. Раскрыта сущность HR- бенчмаркинга, целью которого является исследование ключевых показателей HR-служб на предпри- ятии. Автором предложен методический подход к проведению бенчмаркинга на обследуемом пред- приятии.