Оценка юзабилити казахстанских и зарубежных аптечных интернет-платформ

Abstract

В настоящее время в экономической сфере казахстанского общества происходит активное внедрение электронной коммерции, что отвечает мировым тенденциям развития экономики и принятым в Казахстане государственным решениям, определяющим необходимость цифровизации в рамках реализации государственной программы «Цифровой Казахстан». Исследование фактора удобства использования ресурса, его влияния на лояльность потребителей является актуальной задачей для теории и практики маркетинга. Актуальность данного исследования связана с тем, что на сегодняшний день нет теоретически обоснованного и реализованного на практике чек – листа с перечнем факторов, которые необходимо учитывать при проведении эффективного аудита веб- ресурса, в особенности аптечных интернет-платформ