Маркетинг-контроллинг как система организации контроллинга результатов маркетинг-менеджмента на предприятии

Abstract

Əлемдік тəжірибені талдау негізінде қалыптасқан маркетингтік қызметтің мəні жəне оны жүзеге асыру тəсілдері қарастырылған. Маркетингте жедел жəне стратегиялық маркетинг-контроллингті жеке қарастыру қажеттігі негізделген. Маркетинг-контроллингті кəсіпорындағы маркетинг- менеджмент нəтижелерінің контроллингін ұйымдастыру жүйесі ретінде қарастыру керектігі көрсетілген. Маркетинг-контроллингтің жоспарлау, ұйымдастыру жəне талаптандыру секілді қызметтер арасында маркетингтік шешімдер қабылдауды үйлестіру үдерісінде жетекші орын алатындығы пайымдалған. Контроллинг, бақылаумен қатар, маркетингтік қызметтің аудитін де қамтитындығы көрсетілген. Маркетинг аудитті жоспарлау, маркетингттік жүйенің жай-күйіне аудиттік тексеріс жүргізудегі маңызды іс-шара екендігі дəлелденген. The essence and methods of realization of the marketing activity, formulated on the basis of the analysis of world experience are considered. Necessity of allocation for marketing operative and strategic marketingcontrolling is proved. It is noticed that marketing-controlling it is necessary to consider as system of the organization of controlling of results marketing-management at the enterprise. It is underlined that marketingcontrolling takes a leading place in the course of coordination of acceptance of marketing decisions among such functions, as planning, the organization and motivation. The methods of the strategic and operative analysis used in the course of realization marketing-controlling are allocated. It is shown that controlling, along with control, includes also audit of marketing activity. It is proved that planning marketing — audit is an important procedure in carrying out of auditor check of a condition of marketing system