Исследование отношения потребителей к рекламе университетов: нейромаркетинговый подход

Abstract

Цель: В статье представлены и раскрыты особенности нейромаркетинга и возможности его применения в прикладных исследованиях. На основе проведенного нейромаркетингового исследования рекламных роликов университетов определена эмоциональная реакция потребителей, которая влияет на запоминаемость и отноше- ние к рекламным роликам. Методы: Кабинетные исследования теоретических материалов на основании вторичной информации, нейромаркетинговые исследования с использованием прибора FaceReader для выявления микровыражений ли- ца респондентов. Результаты: Теоретический анализ показал возможности использования нейромаркетинга при оценке ре- кламных роликов, а также модель эмоционального отклика на рекламу. Нейромаркетинговые исследования позволили обобщить результаты и понять структуру эмоционального восприятия рекламных роликов трех уни- верситетов. Выводы: В целом, опираясь на итоги нейромаркетинговых исследований, можно сделать вывод, что у не- которых респондентов возникает когнитивный диссонанс, т.е. потребитель испытывает противоречивые чув- ства. Анализ лицевых экспрессий респондентов позволяет определить рейтинг разных чувств при просмотре рекламы университетов и сформировать эмоциональную связь с брендом. Таким образом, предприятия смогут скорректировать свою маркетинговую и экономическую стратегию, чтобы воспользоваться преимуществами конкурентного позиционирования своих брендов.