Технология мониторинга качества образовательного процесса в системе повышения квалификации

Abstract

В статье рассматриваются сущность мониторинга качества курсовой подготовки педагогов в системе повышения квалификации и условия его организации, обозначены основные признаки его технологизации. Определено содержание понятия «образовательная услуга» в системе повышения квалификации. Отмечается, что подходы к оценке качества в режиме мониторинговых исследований строятся на основе оценки самого процесса образования, результата обучения, соответствия результата обучения поставленным целям, требованиям и удовлетворенности потребителей качеством образовательных услуг. Представлен опыт Карагандинского института повышения квалификации по проведению мониторинга качества образовательного процесса.